Politique de confidentialité

Dans mon univers créatif, vos renseignements personnels méritent autant de soin que mes œuvres. Cette politique explique, en mots simples, comment les informations que vous me confiez sont utilisées, protégées et respectées lorsque vous me contactez pour découvrir, réserver ou acheter une œuvre.

• 1. L'artiste derrière le site

  Je suis un artiste basé au Québec : Louis Hardy
  Site web : hardesign.ca
  Méthode de contact : Formulaire de contact

  Au-delà des couleurs et des textures, je m'engage à respecter les lois québécoises et canadiennes en matière de protection des renseignements personnels, afin que votre expérience soit aussi sereine qu'une visite en atelier.

• 2. Les informations que vous me confiez

  Lorsque vous m'écrivez via le formulaire de contact, je peux recueillir :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse courriel
  • Votre numéro de téléphone (si vous choisissez de le fournir)
  • Le contenu de votre message (questions, projets, demandes de prix, etc.)
  • Votre adresse postale si une livraison d'œuvre est nécessaire

  Rien n'est collecté au hasard : uniquement ce qui est utile pour répondre à vos demandes et faire voyager une œuvre de mon atelier jusqu'à votre chez-vous.

• 3. À quoi servent ces renseignements ?

  Vos informations me permettent notamment de :

  • Répondre à vos messages et à vos questions artistiques ou pratiques
  • Préparer un devis ou une proposition d'achat d'œuvre
  • Gérer une commande (facturation, confirmation, suivi)
  • Organiser la remise ou la livraison de l'œuvre
  • Vous informer d'un détail important concernant une œuvre achetée

  Je ne vous noie pas sous les courriels promotionnels. Si un jour une infolettre voit le jour, ce sera uniquement sur inscription volontaire, avec la possibilité de vous désabonner en tout temps.

• 4. Votre consentement, en toute transparence

  En m'écrivant via le formulaire de contact ou par courriel, vous acceptez que j'utilise les renseignements fournis pour répondre à votre demande et, au besoin, préparer ou gérer une commande d'œuvre.

  Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de certains renseignements, sauf lorsque la loi m'oblige à les conserver (par exemple pour la comptabilité ou la fiscalité).

• 5. Combien de temps je garde vos informations ?

  Les messages et informations liés aux demandes et aux commandes sont conservés uniquement le temps nécessaire pour :

  • Assurer le suivi de vos échanges et de vos achats
  • Respecter mes obligations légales et comptables

  Quand ces informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes. L'idée est simple : garder l'essentiel, pas l'inutile.

• 6. Avec qui vos renseignements peuvent-ils voyager ?

  Je ne vends ni ne loue vos renseignements personnels. Ils peuvent toutefois être partagés avec quelques tiers de confiance, seulement si nécessaire :

  • Un service de paiement sécurisé (si vous payez par carte ou par plateforme de paiement)
  • Un service de livraison ou de transport pour acheminer l'œuvre
  • Un comptable ou les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige

  Ces tiers n'accèdent qu'aux informations dont ils ont besoin pour accomplir leur mission et doivent, eux aussi, les protéger.

• 7. Où sont gardées vos données et comment elles sont protégées

  Le site est hébergé chez Inter-système. Des mesures raisonnables de sécurité (mots de passe, accès limités, etc.) sont mises en place pour éviter que vos renseignements ne se retrouvent entre de mauvaises mains.

  Aucun système n'étant parfait, si un incident important touchant vos renseignements survenait, je suivrais les obligations de notification prévues par les lois applicables.

• 8. Témoins (cookies) et traces de votre visite

  Comme beaucoup de sites, je peux utiliser des témoins (« cookies ») ou des outils de statistiques pour mieux comprendre comment vous visitez mon univers en ligne : quelles pages vous consultez, combien de temps vous y restez, etc.

  Ces informations sont généralement anonymes et servent uniquement à améliorer l'expérience du site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur si vous préférez naviguer sans laisser de traces techniques.

• 9. Vos droits sur vos renseignements personnels

  Comme visiteur ou client, vous avez notamment le droit de :

  1. Savoir quelles informations je détiens à votre sujet.
  2. Demander la correction de renseignements incomplets ou inexacts.
  3. Demander la suppression de certains renseignements, si la loi le permet.
  4. Retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements, sauf obligations légales.

  Pour exercer ces droits, il suffit de m'écrire via le : Formulaire de contact. Je prendrai le temps de vous répondre dans un délai raisonnable.

• 10. Questions, commentaires et mise à jour de la politique

  Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, sur l'utilisation de vos renseignements ou si quelque chose vous semble flou, n'hésitez pas à me contacter via le Formulaire de contact.

  Comme une œuvre qui évolue au fil du temps, cette politique peut être ajustée pour tenir compte de nouveaux services, d'outils techniques ou de changements législatifs. La version publiée sur cette page est toujours la plus à jour.